2/2页) 陈姐马上接上：“客服这边也要改，不能再只盯着首单问题。今天晚上我就让人把回访模板拆出来。” “别只拆模板。”林知微看她一眼，“把用户会问的内容按时间线整理。签收当天问什么，第二天问什么，第三天问什么，第七天问什么。时间线一旦拉起来，复购才有机会被自然带出来。” 陈姐记下来，心里忽然有些发热。 以前在承星，她们也做过不少活动，可活动一过，热闹散得比谁都快。因为那边从来不愿意把用户当成一个会持续变化的人去看，也不愿意把经营做成一条长线。他们只想要立刻见效，立刻变现，立刻用一波数据去装点报表。 可见微不一样。 林知微从最开始就没打算只靠一阵风活着。 她要的是，用户今天买了，明天不骂，后天愿意回头，下个月还会继续看她。 手机再次震动的时候，...

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